Politica de Envío

En FACILDEKO, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de envío excepcional para todos nuestros clientes. A continuación, te compartimos los detalles de nuestra política de envíos:

Zonas de Envío
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

Costos de Envío
El envío no tiene ningún costo.

Tiempos de Entrega
El tiempo estimado de entrega a nivel nacional es de 3 a 7 días hábiles, contados desde la confirmación del pago.

Empresa de Envío
Trabajamos con las principales transportadoras del país para garantizar un servicio seguro y confiable. Una vez tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento que recibirás por correo electrónico, con el que podrás rastrear tu paquete en todo momento.

Embalaje
Nos encargamos de que cada producto esté cuidadosamente embalado para asegurar que llegue en perfectas condiciones. Los cuadros se envían en cajas de cartón reforzadas y con protección adicional para evitar cualquier daño durante el transporte.

Problemas con la Entrega
Si nos proporcionas una dirección incorrecta, los gastos de reenvío correrán por tu cuenta. Además, si no te encuentras en casa, la transportadora realizará varios intentos de entrega. En caso de no recibir el paquete, deberás recogerlo en la oficina de correos más cercana.

Pérdida o Daño del Paquete
En caso de que el paquete se pierda o sufra algún daño durante el transporte, te reenviamos el producto o te reembolsamos el valor total de tu compra. Debes notificarnos cualquier incidencia dentro de los 3 días hábiles posteriores a la fecha estimada de entrega.

¡En FACILDEKO, tu satisfacción es nuestra prioridad!